2022-12-26 22:45:32 來源：皖江債務 點擊：4039
深圳要債公司電話催收是利用電話和短信作為與客戶的溝通工具，向債務人傳達還款金額和時間，通過催促債務人還款，收回資產金額。深圳要債公司本文介紹了電話催款的技巧和腳本。
1、電話催款技巧
1. 電話催債時，可以將其作為錄音證據(jù)，可以證明他欠你的債，也可以證明他之前向你要過錢。
特別注意：如果你想作為證據(jù)，應該有另外兩個人在場。根據(jù)法律規(guī)定，錄音證據(jù)只有在兩個以上的人證明其來源真實、合法、沒有欺詐和脅迫的情況下才能生效。
2. 雙方可以核對賬目是否納入；核對后，我們將討論雙方的還款計劃和賬戶連接。
3. 如果對方明顯推諉，不要多說，以免給對方留下話柄，甚至成為對你不利的證據(jù)。
4. 4.記錄下電話的起始時間，以便日后參考。
2、電話催款腳本
1. 借款人愿意還款
客服人員。你好，我是xxx的客服人員。你是誰×××是嗎？
客戶。是的。
客服人員：您好。您在xxx的貸款已逾期×天（到期），已產生滯納金（為避免滯納金），信用記錄惡化，請您及時處理。
客戶。好的。
客服人員。確認還款方式。APP還款或微信、支付寶等。確認還款時間（最晚一天內。
2. 借款人不愿意還款
客服人員。您好，我是xxx的客服人員。你是誰×××是嗎？
客戶。是的。
客服人員：您好。您在xxx的貸款已逾期×天（到期），已產生滯納金（避免滯納金），信用記錄已惡化，請及時處理。
客戶。我們現(xiàn)在很缺錢。
深圳要債公司客戶服務部。對不起，由于我們沒有與您達成還款協(xié)議，我們以后會向有關部門舉報您的逾期行為（××金融公司法務部），這可能會對您的聲譽和信用產生不利影響。
3. 借款人的朋友愿意告訴
客服人員。你好，我是××的客服人員。你是×××的什么人？
通訊錄。是的
客服人員：您好。關于×××的貸款已逾期×天，并產生了滯納金。為了避免滯納金的不斷增長和信用記錄的惡化，請您盡快通知我們×××及時擺脫現(xiàn)金魔方上的貸款。
地址簿。好的。
公司：皖江債務公司
網址：wcdsfw.com
聯(lián)系人：吳生
手機：13530831867
